Vänligen läs dessa användarvillkor ("Villkoren") noggrant innan du använder de tjänster som tillhandahålls av VCLabs som drivs av Viola Consulting AB ("VCLabs", "vi", "oss" eller "vår"). Din tillgång till och användning av vår tjänst ("Tjänsten") är villkorad av att du accepterar och följer dessa Villkor och de separata avtal som ingåtts mellan dig och oss (t.ex. beställningsavtal och vårt Personuppgiftsbiträdesavtal).
Dessa Villkor gäller för alla användare av vår Tjänst, särskilt företagskunder (B2B). Genom att ha tillgång till, eller använda, vår Tjänst accepterar du att vara bunden av dessa Villkor.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa Villkor när som helst. Den senaste versionen av Villkoren kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Vi kommer att meddela större ändringar i enlighet med sektion "Ändringar i Villkoren".
Vänligen rikta frågor relaterade till dessa Villkor till [email protected].
VCLabs erbjuder API-baserade AI- och automationstjänster. Tjänsten möjliggör för Kunden att t.ex. automatisera arbetsflöden, analysera data med AI, berika data och integrera olika system. Tjänsten är API-baserad och kräver ingen installation på Kundens lokala system.
Tjänstens funktionalitet är beroende av att Kunden tillhandahåller data via API eller ansluter sina konton till Tredjepartstjänster.
Kunden och Användare får endast använda Tjänsten för Kundens interna affärsändamål i enlighet med dessa Villkor och gällande lag.
Kunden ansvarar för att:
Om Kunden väljer att ansluta sitt konto hos en Tredjepartstjänst till Tjänsten, samtycker Kunden till att VCLabs får tillgång till och behandlar data från den Tredjepartstjänsten i enlighet med de behörigheter Kunden godkänner.
Kunden ansvarar för att:
Den detaljerade beskrivningen av hur vi hanterar data som personuppgiftsbiträde finns på vår sida Dataskydd & GDPR hos VCLabs och i vårt Personuppgiftsbiträdesavtal (PuB-avtal).
Priserna för Tjänsten anges exklusive moms.
Betalning sker enligt överenskomna villkor, vanligtvis mot faktura med 15 dagars betalningsvillkor.
Leverantören förbehåller sig rätten att justera priserna vid förändringar i omfattningen av tjänsterna, ökade kostnader eller annan relevant förändring som påverkar leveransen. Prisjustering ska meddelas skriftligen minst 30 dagar i förväg och träder i kraft tidigast från nästkommande månad. Kunden har rätt att säga upp avtalet med sedvanlig uppsägningstid om prisjusteringen inte accepteras.
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera Tjänstens funktionalitet, egenskaper och API:er när som helst. Vi strävar efter att informera om större ändringar som kan påverka Kundens användning i förväg. Vi informerar t.ex. via e-post, notifieringar eller via samtal.
Vi kan även uppdatera dessa Villkor. Ändrade Villkor blir gällande från och med 6 Maj, 2025. Om Kunden inte accepterar de ändrade Villkoren har Kunden rätt att säga upp avtalet i enlighet med sektion. Se sektionen om upphörande.
Alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till t.ex. AI-modeller, källkod, systemdesign, relaterade till Tjänsten tillhör uteslutande VCLabs (Viola Consulting AB) eller dess licensgivare.
Kunden beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor och eventuellt separat avtal, enbart för Kundens interna affärsändamål.
Kunden får inte kopiera, modifiera, sprida, sälja, underlicensiera eller på annat sätt otillbörligt använda de immateriella rättigheterna eller Tjänsten utöver vad som uttryckligen tillåts i dessa Villkor eller separat avtal.
När vi tillhandahåller Tjänsten agerar VCLabs som Personuppgiftsbiträde (PuB) för Kundens räkning, där Kunden är Personuppgiftsansvarig (PuA).
All information om vår roll, hur vi skyddar data, våra säkerhetsåtgärder, vilka underbiträden vi använder och hur vi hanterar datalagring (Sverige) och AI-processering (EU/EES) beskrivs i detalj på vår sida Dataskydd & GDPR hos VCLabs.
Ett Personuppgiftsbiträdesavtal (PuB-avtal) ska alltid tecknas mellan Kunden och VCLabs och utgör en integrerad del av dessa Villkor.
Notera: Vår Integritetspolicy gäller endast för besökare på vår webbplats (vclabs.ai) och gäller inte för den data som processas inom Tjänsten.
Vårt ansvar för skador orsakade i samband med Tjänsten är begränsat i enlighet med denna sektion. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, förlorad vinst eller dataförlust.
Vårt totala och sammanlagda ansvar enligt dessa Villkor är, för varje kalenderår och oavsett antalet skador, begränsat till 50% av de avgifter som du betalar under 12-månadersperioden före den tid då skadorna inträffade. I det fall du använder tjänsten på prov eller på annat sätt gratis prenumeration är vårt sammanlagda ansvar, oavsett antalet skador, begränsat till 50 euro. Vårt ansvar för tredjepartsapplikationer kommer aldrig att överstiga det belopp som vi har rätt att återkräva från leverantören av sådan tredjepartsapplikation.
Vi är inte ansvariga för skador om du inte meddelar oss skriftligen om detta senast 90 dagar efter att du har märkt eller borde ha märkt den faktiska skadan eller förlusten, dock senast sex (6) månader från det att skadan inträffade.
Även om vi eftersträvar att ha Tjänsten tillgänglig 24/7/365, kan vi inte hållas ansvariga för att Tjänsten av någon anledning någon gång inte skulle vara tillgänglig. Vi garanterar inte att tillgång till Tjänsten kommer vara oavbruten, i rätt tid och utan fel. Dessutom kan vi från tid till annan vara tvungna att genomföra underhåll eller introducera nya funktioner.
Vi förbinder oss att behandla all information relaterad till Kundens användning av Tjänsten, inklusive Kundens data som behandlas via Tjänsten (som data från anslutna Tredjepartstjänster), konfidentiellt. Denna skyldighet gäller inte information som redan är offentlig, är känd för oss på annat sätt, eller måste lämnas ut enligt lag.
Dessa Villkor gäller så länge Kunden har ett aktivt avtal för Tjänsten.
Vid avtalets upphörande upphör Kundens rätt att använda Tjänsten, och VCLabs kommer att radera eller anonymisera Kundens data i enlighet med vårt Personuppgiftsbiträdesavtal (PuB-avtal).
Ingen Part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet om detta beror på omständigheter utanför Partens rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut eller avbrott i allmänna kommunikationer eller energi/nät.
Ingen Part får överlåta Avtal utan den andra Partens skriftliga medgivande.
Meddelanden enligt detta Avtal ska skickas skriftligen via e-post till den adress Parten angivit vid avtalets ingående, om inte annat avtalats skriftligen.
Avtalet regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.