Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 6 Maj, 2025
1. Introduktion
Detta är Integritetspolicyn för Viola Consulting AB, som tillhandahåller tjänster under namnet VCLabs (“VCLabs”, “vi”, “oss”, “vår”). VCLabs erbjuder AI- och automationsbaserade tjänster till företagskunder. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst och besöker vår webbplats. Denna policy gäller data vi hanterar på vår webbplats.
2. Personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter på olika sätt:
- Information du ger oss direkt via webbplatsen: När du använder kontaktformuläret på vår webbplats samlar vi in information som från kontaktformuläret, t.ex. Förnamn, Efternamn, E-post, Telefon (om ifyllt) och Meddelande]. Denna information samlas in för att vi ska kunna kommunicera med dig och besvara dina förfrågningar.
- Information samlad automatiskt via webbplatsen: Vi använder endast nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera. Denna data kan behandlas av tjänster vi använder för webbplatsens infrastruktur och säkerhet, såsom Cloudflare.
4. Hur vi använder dina personuppgifter (Generellt)
Utöver den specifika användningen av data från anslutna tjänster använder vi dina personuppgifter (inklusive de du ger oss direkt via webbplats och tjänst) för att:
- Tillhandahålla, driva och underhålla vår webbplats.
- Förbättra, anpassa och expandera vår webbplats.
- Förstå och analysera hur du använder vår webbplats (på aggregerad eller anonymiserad nivå när möjligt).
- Utveckla nya funktioner och funktionalitet.
Vi kommer aldrig att sälja, hyra ut eller dela data från anslutna tjänster, särskilt inte känslig data, med tredje parter för deras marknadsförings- eller annonseringsändamål.
6. Lagring och säkerhet
Vi lagrar dina personuppgifter på säkra servrar som vi själva driftar i Sverige. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst. Dessa åtgärder är anpassade till risken med den behandling som utförs och följer principerna i GDPR Artikel 32.
7. Datalagring och Radering
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy och för att uppfylla dina instruktioner, eller så länge lagen kräver. När dina data inte längre behövs för dessa syften, eller när ditt avtal med oss upphör och du instruerar oss att radera data (enligt villkoren i ditt avtal/PUB-avtal), kommer vi att radera eller anonymisera dina uppgifter på ett säkert sätt.
8. Dina (som kundens) och dina Användares Rättigheter gällande personuppgifter
Eftersom du som kund är Personuppgiftsansvarig för de data du behandlar via vår tjänst (inklusive data från dina egna kunder eller slutanvändare via anslutna tjänster som Gmail), har du vissa skyldigheter gentemot dessa individer enligt dataskyddslagar (som GDPR). Vi, som ditt Personuppgiftsbiträde, kommer att bistå dig i att uppfylla dessa skyldigheter, t.ex. när dina slutanvändare utövar sina rättigheter (som rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet etc. enligt GDPR Kapitel 3-5).
Du har också rätt att (som Personuppgiftsansvarig) få information om vår behandling av data och, under vissa förutsättningar, rätt att granska vår behandling.
För att utöva dina rättigheter eller de rättigheter som dina slutanvändare utövar via dig, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.
9. Hantering av Personuppgiftsincidenter
Vi kommer att bistå dig i enlighet med våra avtalsvillkor och gällande lag (som GDPR Artikel 32-36) om en personuppgiftsincident inträffar relaterad till vår behandling av dina data.
10. Länkar till tredjepartswebbplatser
Vår tjänst och webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs av oss. Om du klickar på en tredjepartslänk dirigeras du till den tredjeparts webbplats. Vi rekommenderar starkt att du granskar integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.
11. Ändringar i denna Integritetspolicy
i kan uppdatera vår Integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar genom att publicera den nya Integritetspolicyn på denna sida och uppdatera datumet för “Senast uppdaterad” högst upp.
12. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om denna Integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:
Viola Consulting AB (VCLabs) E-post: [email protected]