Terms

Senast uppdaterad: 6 Maj, 2025

Vänligen läs dessa användarvillkor (”Villkoren”) noggrant innan du använder de tjänster som tillhandahålls av VCLabs som drivs av Viola Consulting AB (”VCLabs”, “vi”, “oss” eller “vår”). Din tillgång till och användning av vår tjänst (“Tjänsten”) är villkorad av att du accepterar och följer dessa Villkor, vår Integritetspolicy och eventuella separata avtal ingångna mellan dig och oss (t.ex. beställningsavtal, Personuppgiftsbiträdesavtal).   

Dessa Villkor gäller för alla användare av vår Tjänst, särskilt företagskunder (B2B). Genom att ha tillgång till, eller använda, vår Tjänst accepterar du att vara bunden av dessa Villkor.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra dessa Villkor när som helst. Den senaste versionen av Villkoren kommer alltid att finnas tillgänglig på https://www.google.com/search?q=https://vclabs.ai/terms. Vi kommer att meddela större ändringar i enlighet med sektion “Ändringar i Villkoren”.

Vänligen rikta frågor relaterade till dessa Villkor till [email protected].

1. Definitioner

• Användare: Avser kunder som har tillgång till tjänsten.
• Konto: Avser användarkonto som används för att få tillgång till tjänsten.
• Kund: Avser företag eller den juridiska person som ingått avtal med VCLabs för att använda tjänsten.
• VCLabs, vi, oss, vår: Avser Viola Consulting AB, organisationsnummer 5593492647, med säte i Stockholm, Sverige.
• Tjänsten: Avser VCLabs AI- och automationstjänster som tillhandahålls via API:er, inklusive all relaterad funktionalitet och dokumentation.
• Tredjepartstjänst: Avser en tjänst från tredje part t.ex. Google, Slack, Woocommerce, Microsoft, Jira eller Salesforce som kunden väljer att ansluta till tjänsten.
• Personuppgifter: Har samma betydelse som i gällande dataskyddslagstiftning (t.ex. GDPR).

2. Tjänstens Beskrivning

VCLabs erbjuder API-baserade AI- och automationstjänster. Tjänsten möjliggör för Kunden att t.ex. automatisera arbetsflöden, analysera data med AI, berika data och integrera olika system. Tjänsten är API-baserad och kräver ingen installation på Kundens lokala system.

Tjänstens funktionalitet är beroende av att Kunden tillhandahåller data via API eller ansluter sina konton till Tredjepartstjänster.

3. Användning av Tjänsten och Kundens Ansvar

Kunden och Användare får endast använda Tjänsten för Kundens interna affärsändamål i enlighet med dessa Villkor och gällande lag.

Kunden ansvarar för att:

• Alla uppgifter som Kunden tillhandahåller vid registrering och användning av Tjänsten är korrekta och fullständiga.
• Hålla Kontoinformation och eventuella API-nycklar säkra och konfidentiella.
• Endast behöriga Användare får tillgång till Tjänsten via Kundens Konto.
• Användning av Tjänsten sker i enlighet med [Hänvisa till eventuell uppförandekod eller begränsningar i användning.

4. Anslutning till Tredjepartstjänster

Om Kunden väljer att ansluta sitt konto hos en Tredjepartstjänst till Tjänsten, samtycker Kunden till att VCLabs får tillgång till och behandlar data från den Tredjepartstjänsten i enlighet med de behörigheter Kunden godkänner.

Kunden ansvarar för att:

• Ha nödvändiga rättigheter och behörigheter för att ansluta Tredjepartstjänsten och ge VCLabs åtkomst till relevant data.
• Användningen av data från Tredjepartstjänsten via VCLabs tjänst är förenlig med Villkoren för den aktuella Tredjepartstjänsten.

Den detaljerade beskrivningen av vilken typ av data som samlas in och hur den behandlas ligger primärt i Integritetspolicyn, se sektion “Personuppgifter” nedan.

5. Priser och Betalning
Priserna för Tjänsten anges exklusive moms.
Betalning sker enligt överenskomna villkor, vanligtvis mot faktura med 15 dagars betalningsvillkor.

Leverantören förbehåller sig rätten att justera priserna vid förändringar i omfattningen av tjänsterna, ökade kostnader eller annan relevant förändring som påverkar leveransen. Prisjustering ska meddelas skriftligen minst 30 dagar i förväg och träder i kraft tidigast från nästkommande månad. Kunden har rätt att säga upp avtalet med sedvanlig uppsägningstid om prisjusteringen inte accepteras.

6. Ändringar i Tjänsten och Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera Tjänstens funktionalitet, egenskaper och API:er när som helst. Vi strävar efter att informera om större ändringar som kan påverka Kundens användning i förväg Vi informerar, t.ex. via e-post, notifieringar eller via samtal.

Vi kan även uppdatera dessa Villkor. Ändrade Villkor blir gällande från och med 6 Maj, 2025. Om Kunden inte accepterar de ändrade Villkoren har Kunden rätt att säga upp avtalet i enlighet med sektion. Se sektionen om upphörande.

7. Immateriella Rättigheter
Alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till  t.ex. AI-modeller, källkod, systemdesign, relaterade till Tjänsten tillhör uteslutande VCLabs (Viola Consulting AB) eller dess licensgivare.

Kunden beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor och eventuellt separat avtal, enbart för Kundens interna affärsändamål.

Kunden får inte kopiera, modifiera, sprida, sälja, underlicensiera eller på annat sätt otillbörligt använda de immateriella rättigheterna eller Tjänsten utöver vad som uttryckligen tillåts i dessa Villkor eller separat avtal.

Se sektion 8.3 om upphörande av licens vid avtalets slut.

8. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i samband med tillhandahållandet av Tjänsten. Detaljerad information om hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och delar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy, som finns tillgänglig på https://www.google.com/search?q=https://vclabs.ai/integritetspolicy]. Genom att använda Tjänsten accepterar du vår Integritetspolicy.

När vi behandlar personuppgifter från Kundens anslutna Tredjepartstjänster, agerar vi som Personuppgiftsbiträde för Kundens räkning, där Kunden är Personuppgiftsansvarig. Vi behandlar dessa data enbart i enlighet med Kundens instruktioner och gällande dataskyddslagstiftning (t.ex. GDPR).

Om Kunden behandlar personuppgifter via Tjänsten som omfattas av GDPR, ska ett separat Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) ingås mellan VCLabs och Kunden, vilket kompletterar dessa Villkor. Principerna för vår personuppgiftsbehandling som Personuppgiftsbiträde, inklusive säkerhetsåtgärder, användning av underbiträden och bistånd till Kunden gällande de registrerades rättigheter, beskrivs närmare i vår Integritetspolicy och/eller i PUB-avtalet.

Vi följer de policyer som gäller för de Tredjepartstjänster vi integrerar med.

9. Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar för skador orsakade i samband med Tjänsten är begränsat i enlighet med denna sektion.Vi ansvarar inte för: Inkludera typer av skador som ni friskriver er från, t.ex. indirekta skador, följdskador, förlorad vinst, dataförlust.

Vårt totala och sammanlagda ansvar enligt dessa Villkor är, för varje kalenderår och oavsett antalet skador, begränsat till 50% av de avgifter som du betalar under 12-månadersperioden före den tid då skadorna inträffade. I det fall du använder tjänsten på prov eller på annat sätt gratis prenumeration är vårt sammanlagda ansvar, oavsett antalet skador, begränsat till 50 euro. Vårt ansvar för tredjepartsapplikationer kommer aldrig att överstiga det belopp som vi har rätt att återkräva från leverantören av sådan tredjepartsapplikation.

Vi är inte ansvariga för skador om du inte meddelar oss skriftligen om detta senast 90 dagar efter att du har märkt eller borde ha märkt den faktiska skadan eller förlusten, dock senast sex (6) månader från det att skadan inträffade.

Även om vi eftersträvar att ha Plattformen tillgänglig 24/7/365, kan vi inte hållas ansvariga för att Plattformen av någon anledning någon gång inte skulle vara tillgänglig. Vi garanterar inte att tillgång till Plattformen kommer vara oavbruten, i rätt tid och utan fel. Dessutom kan vi från tid till annan vara tvungna att genomföra underhåll eller introducera nya funktioner.

10. Sekretess
Vi förbinder oss att behandla all information relaterad till Kundens användning av Tjänsten, inklusive Kundens data som behandlas via Tjänsten (som data från anslutna Tredjepartstjänster), konfidentiellt. Denna skyldighet gäller inte information som redan är offentlig, är känd för oss på annat sätt, eller måste lämnas ut enligt lag.

11. Varaktighet och Uppsägning
Dessa Villkor gäller så länge Kunden har ett aktivt avtal för Tjänsten.

Avtalet [Beskriv hur avtalet löper, t.ex. löper tills vidare med ömsesidig uppsägningstid om en (1) månad, eller löper under en fast period med automatisk förlängning om det inte sägs upp]. Uppsägning ska ske skriftligen via e-post till [email protected].

Vid avtalets upphörande upphör Kundens rätt att använda Tjänsten, och VCLabs kommer att radera eller anonymisera Kundens data i enlighet med Integritetspolicyn och eventuellt PUB-avtal.

12. Force Majeure
Ingen Part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet om detta beror på omständigheter utanför Partens rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut eller avbrott i allmänna kommunikationer eller energi/nät.

13. Överlåtelse
Ingen Part får överlåta Avtal utan den andra Partens skriftliga medgivande.

14. Meddelanden
Meddelanden enligt detta Avtal ska skickas skriftligen via e-post till den adress Parten angivit vid avtalets ingående, om inte annat avtalats skriftligen.

15. Tillämplig Lag och Tvister
Avtalet regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i anledning av detta Avtal ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.